Relevansi Price, Brand Image, Product Quality terhadap Komitmen Konsumen pada Produk Indomie
DOI:
https://doi.org/10.58222/jemakbd.v2i1.146Keywords:
Komitmen Konsumen, Harga, Citra Merek, Kualitas ProductAbstract
Komitmen konsumen tercipta tidak secara langsung melainkan melalui proses dan terdapat faktor yang mempengaruhi. Penelitian ini dilakukan dengan latar belakang untuk meneliti faktor-faktor yang dapat mempengaruhi konsumen dalam membuat komitmen pada suatu produk. Faktor yang diteliti dalam penelitian ini adalah harga, citra merek, dan kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga (price), citra merek (brand image), dan kualitas (product quality) terhadap tingkat komitmen konsumen pada salah satu produk mie instan yaitu “Indomie”. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh dari kuisioner yang disebar kepada konsumen Indomie. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini berdasarkan Uji-t menunjukkan bahwa variabel price/harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen konsumen. Namun, berbeda halnya dengan variable harga, variabel brand image/citra merek dan product quality/kualitas produk tidak memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen konsumen. Sedangkan berdasarkan uji hipotesis Uji F, menunjukkan bahwa price, brand image, dan product quality mempunyai pengaruh secara bersama-sama dan secara signifikan terhadap komitmen konsumen pada produk Indomie. Implikasi dari hasil penelitian ini selanjutnya akan bermanfaat bagi perusahaan yakni PT. Indofood Sukses Makmur Tbk dalam menetapkan strategi pemasaran masa depan untuk meningkatkan komitmen konsumen terhadap produk Indomie.
References
Ahdah, R. (2015). Pengaruh Identitas Merek, Komitmen Merek, Kecintaan Merek, dan Citra Merek Terhadap Komunikasi Mulut ke Mulut Produk Perawatan Kulit Natasha Skin Care di Surabaya. 5–6.
Alfred, & Owusu. (2013). Influences of Price And Quality On Consumer PurchaseOf Mobile Phone In The Kumasi Metropolis In Ghana A Comparative Study, Ghana. European Journal of Bussiness and Management, Vol. 5(No. 1).
Arianto, N., & Patilaya, E. (2018). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kelengkapan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Salt N Pepper Pada Pt Mitra Busana Sentosa Bintaro. Jurnal Riset Manajemen, 6(2), 143–154.
Atmaja, A. A., & Chandra, R. (2020). SIGRA (Studi Kasus DAIHATSU SALES OPERATION.
Cnadra, S., & Yandriyani. (2022). Analysis of Brand Image, Product Quality, and Price on Consumer Loyality in CV. Central Komputer Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Manajemen, Vol.10(No.1), 96-97.
Cahyadi, P. M., & Kuraesin, A. D. . (2022). Pengaruh Tata Kelola Perusahaan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Cv. Kadinya Citra Boga Periode 2015-2020. Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi Keuangan Bisnis Digital, 1(1), 1–14. Retrieved from https://journal.bengkuluinstitute.com/index.php/JEMAKBD/article/view/27
Darwin, L., Sudirman, Acai, Efendi, & Barbutar, M. (2019). Analysis of Mediation Effect Of Consumer Statisfaction On The Effect Of Service Quality, Price and Consumer Trust On Consumer Loyality. International Journal Of Scientific & Technology Research, 08(08), 422.
Dwyer, F. R., Schurr, P. H., & Oh’s, S. (1987). “Developing Buyer – Seller Relationship,.” Journal of Marketing, Vol. 51, 11-27.
Enjelina, A. Een. (2022). Keputusan Pembelian Online Melalui Citra Merek Berdasarkan Efektivitas Iklan dengan Epic Model Studi Pada Konsumen Traveloka.com. Jurnal Manajemen Pemasaran., Vol.16(No.2.), 58.
Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hartono, R., & Purba, T. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Sugar Cafe Batam. ..Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah., Vol.5(No.2), 1139–1140.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2012). Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I, Alih. Bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Prenhalindo.
Moorman, C., R., Desphande, & Zaltman, G. (1993). Factors Affecting Kepercayaan In Market Research Relationship. Journal of Marketing, 57(No. 01), 81-101.
Rimawan, E. (2017). The Influence of Product Quality, Service Quality and Trust on Customer Satisfaction and Its Impact on Customer Loyalty(Case Study PT ABC Tbk). Journal of Scientific & Engineering Research, 8(7).
Sondakh, C. (2014). Kualitas Layanan, Citra Merek dan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Nasabah dan Loyalitas Nasabah Tabungan (Studi pada Nasabah Taplus BNI Cabang Manado). Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Universitas Sam Ratulangi, 3(1).
Su, J., & Tong, X. (2017). Brand personality, consumer satisfaction, and loyalty: A perspective from denim jeans brands. Family and Consumer Sciences, 44(4), 427–446.
Sugiyono. (2013). Statistika Untuk Penelitian. Alfabeta.
Tonder, Estelle, van, & Beer, L. T. de. (2018). “New Perspectives on The Role of Customer Satisfaction and Commitment In Promoting Customer Citizenship Behaviours.” South African Journal of Economic and Management Sciences, Vol.21(No.1).
Widarjono, A. (2013). Ekonometrika: Pengantar dan Aplikasinya Disertai Panduan EViews. UPP STIM YKPN.
.png)
_1.png)
