Implementasi Strategi Digital Marketing Berbasis WhatsApp Business pada UMKM Di Indonesia

Meci Nilam Sari

doi:10.58222/jemakbd.v4i1.1249

Authors

Meci Nilam Sari Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Adabiah Padang

DOI:

https://doi.org/10.58222/jemakbd.v4i1.1249

Keywords:

UMKM, WhatsApp Business, Digital Marketing, Strategi Pemasaran, Indonesia.

Abstract

Transformasi digital dalam sektor usaha kecil dan menengah (UMKM) merupakan upaya penting untuk meningkatkan daya saing di era globalisasi. Salah satu bentuk implementasi digital marketing yang berkembang luas adalah penggunaan WhatsApp Business. Aplikasi ini menawarkan solusi pemasaran yang efektif, cepat, dan terjangkau bagi UMKM di Indonesia. Artikel ini bertujuan untuk menguraikan bagaimana UMKM di Indonesia mengimplementasikan strategi digital marketing berbasis WhatsApp Business, dengan mengidentifikasi manfaat, tantangan, serta potensi pengembangannya. Berdasarkan studi literatur, ditemukan bahwa WhatsApp Business mampu meningkatkan komunikasi dua arah dengan pelanggan, mempercepat layanan, serta memperluas jangkauan pasar. Namun, keberhasilan implementasi sangat dipengaruhi oleh faktor internal seperti literasi digital dan kesiapan teknologi dari pelaku usaha itu sendiri. Dengan pendekatan kualitatif dan deskriptif, artikel ini menyajikan wawasan penting yang dapat digunakan sebagai dasar strategi pengembangan UMKM berbasis teknologi digital.

References

Achmad, Z. A., Azhari, T. Z., Esfandiar, W. N., Nuryaningrum, N., Syifana, A. F. D., & Cahyaningrum, I. (2020). Pemanfaatan media sosial dalam pemasaran produk UMKM di Kelurahan Sidokumpul, Kabupaten Gresik. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(1), 17-31.

Anjani, R. W. (2024). Implementasi digital marketing dalam mengembangkan Strategi Bisnis digital di era Transformasi digital. INTERDISIPLIN: Journal of Qualitative and Quantitative Research, 1(1), 29-40.

Az-Zahra, N. S. (2021, November). Implementasi digital marketing sebagai strategi dalam meningkatkan pemasaran UMKM. In NCOINS: National Conference Of Islamic Natural Science (Vol. 1, No. 1, pp. 77-88).

Hartati, Q. E., & Mala, I. K. (2024). PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DI INDONESIA. Jurnal Pendidikan Sejarah Dan Riset Sosial Humaniora, 4(2), 233-242.

Kahar, A., Septrizarty, R., Mulyadin, A., Sari, M. N., & Maliha, D. W. (2022). Meningkatkan Gairah Usaha Kecil Dan Menengah (Umkm) Dengan Perantara Eksternal Dan Mengembangkan Potensi Internal. J-ABDI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(3), 4427-4434.

Sari, M. N. (2022). The application of digital marketing in the Covid-19 era in the Indonesian Muslim Entrepreneur Association (IPEMI PC Kuranji) Padang City. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan, 3(1), 201-206.

Sari, M. N. (2023). Utilization Digital Marketing With Google Gapura Digital Padang. Jurnal Bisnis Digital dan Enterpreneur (BISENTER), 1(1), 50-55.

Sari, M. N., Abdullah, M. A. F., Rochman, A. S. U., Hermina, U. N., Sudirjo, F., Marhanah, S., ... & Harto, B. (2023). Transformasi digital marketing 5.0. Global Eksekutif Teknologi.

Sari, M. N., Septrizarty, R., Farlina, W., Kahar, A., & Nurofik, A. (2022). Analisis strategi bisnis UMKM melalui pemanfaatan media sosial TikTok Shop. Journal of Economics and Management Scienties, 5(1), 001-009.

Sirodjudin, M., & Sudarmiatin, S. (2023). Implementasi Digital Marketing Oleh UMKM Di Indonesia: A Scoping Review. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen, 2(2), 20-35.

Syarif, S., Birgantoro, B. A., Hermawan, A., Gani, M. A., Sugiyanto, S., & Maddinsyah, A. (2022). Optimalisasi pemasaran usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) makanan dengan pemanfaatan Whatsapp. Jurnal Pengabdian Masyarakat Madani, 2(1), 54-66.

Talib, N. R. A., & Sari, M. N. (2024). Analisis Efektivitas Penggunaan Media Sosial dalam Peningkatan Brand Awareness pada UMKM Kota Tangerang Selatan di Era Digital. Jurnal Ekonomi Akuntansi Manajemen Agribisnis, 2(2), 87-96.

Wati, A. P., Martha, J. A., & Indrawati, A. (2020). Peningkatan keterampilan pemasaran melalui pelatihan whatsapp business pada UMKM. Dedication: jurnal pengabdian masyarakat, 4(2), 137-148.