Artificial Intellegence (AI) Sebagai Rekomendasi Produk pada E-Commerce Shopee
DOI:
https://doi.org/10.58222/jemakbd.v4i1.1241Keywords:
Kecerdasan buatan, E-commerce, Shopee, UMKMAbstract
Peranan teknologi dan informasi yang cepat, tepat dan efisien akan sangat mendukung kelancaran pada sektor ekonomi dan bisnis yang semakin maju. Teknologi kecerdasan atau artificial intellegent (AI) buatan menjadi salah satu inovasi bagi sektor industri pada e-commerce. Penggunaan e-commerce Pembeli sering mengalami kebingungan dalam menyeleksi item produk yang ditawarkan. Melalui kecerdasan buatan menawarkan solusi agar meningkatkan penawaran di e-commerce, yaitu: (a) personalisasi konten, (b) otomatisasi proses, dan (c) prediksi perilaku konsumen yang lebih akurat. Metode penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif yang dilakukan pada pelanggan UMKM Sampang yang menjadi pelanggan di e-commerce Shopee. Penerapan AI pada Shopee diharpkan dapat memberikan pertumbuhan yang baik dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
References
Ahmadi, C & Hermawan, D. (2017). E-Business dan E-Commerce. Yogyakarta: CV Andi Offset
Astutik, E. P., Ayuni, N. A., & Putri, A. M. (2023). Artificial Intelligence: Dampak Pergeseran Pemanfaatan Kecerdasan Manusia Dengan Kecerdasan Buatan Bagi Dunia Pendidikan di Indonesia. Sindoro: Cendikia Pendidikan, 1(10), 31-40.
Alamdari, P., Navimipour, N., Hosseinzadeh, M., Safaei, A., & Darwesh, A. (2020). A systematic study on the recommender systems in the e-commerce. Ieee Access, 8, 115694-115716. https://doi.org/10.1109/access.2020.3002803
Belch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective (11th ed.). McGraw-Hill Education.
Bernadi, J. (2013). Aplikasi Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web Pada Toko Velg YQ. ComTech. 4(2). Hlm. 731- 741
Chassignol, M., Khoroshavin, A., Klimova, A., & Bilyatdinova, A. (2018). Artificial Intelligence trends in education: a narrative overview. Procedia Computer Science, 136, 16-24.
Chen, Q., Lu, Y., Gong, Y., & Xiong, J. (2023). Can AI chatbots help retain customers? Impact of AI service quality on customer loyalty. Internet Research, 33(6), 2205–2243.
Cholissodin, I., Sutrisno, S., Soebroto, A. A., Hasanah, U., & Febiola, Y. I. (2020). AI, machine learning and deep learning. Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya, Malang.
Diantika, A. S., & Firmanto, Y. (2019). Implementasi Machine Learning Pada Aplikasi Penjualan Produk Digital (Studi Pada Grabkios). 53(9), 1689–1699.
Eyo-Udo, N. (2024). Leveraging artificial intelligence for enhanced supply chain optimization. Open Access Research Journal of Multidisciplinary Studies, 7(2), 001-015. https://doi.org/10.53022/oarjms.2024.7.2.0044
Faisol, F., Qomariyah, N., Maisaroh, S., Aminullah, M., & Romadhon, M. A. S. (2024). Menelisik Strategi Badan Usaha Milik Desa dalam Meningkatkan Pendapatan Asli Desa. Hatta: Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi, 2(2), 91-100.
Fingar, P., Harsha, K., & Tarun, S. (2000). Enterprise E-Commerce. Tampa Florida. Meghan-Kiffer Press.
Febriansyah, M. F., Setiawan, R., & Sutabri, T. (2023). Transformasi digital untuk aplikasi marketplace Shopee. IJM: Indonesian Journal of Multidisciplinary, 1(5).
Irawan, M.D., & Herviana. (2018). Implementasi Logika Fuzzy dalam Menentukan Jurusan Bagi Siswa Baru Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Negeri 1 Air Putih. Jurnal Teknilogi Informasi, 2(2), 129-137.
Joko Prasetyo, S. Y., Dwi Hartomo, K., Paseleng, M. C., Widiyanto Candra, D., & Simanjuntak, B. H. (2019). The machine learning to detect drought risk in central java using landsat 8 OLI remote sensing images. Proceedings -2019 5th International Conference on Science and Technology, ICST 2019. Doi: https://doi.org/10.1109/ICST47872.2019.9166197
Kasmi, K & Candra, A. N. (2017). Penerapan E-Commerc Berbasis Business To Consumers untuk Meningktakan Penjualan Produk Makanan Ringan Khas Pringsewu. Jurnal: Prodi Manjemen Informatika, Prodi Sistem Informasi, 15(2).
Khansa, A., & Sutabri, T. (2024). Pengembangan Customer Experience Berbasis Artificial Intelligence pada Startup Marketplace Shopee. Router: Jurnal Teknik Informatika dan Terapan, 2(4), 28-39.
Kaplan, A. & Haenlein, M. (2019). Siri in my hand : Who’s The Fairest in the land ? On the interpretations illustration, and implications of Artificial Intelligence. Business Horizons, 62(1), 15-25. doi: http://doi.org/10.1016/i.bushor.2018.08.04
Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2013). E-Commerce 2014: Business, Technology, Society. Tenth Edition. Prentice-Hall, Inc.
Liana, W., Khirdany, E. N., & Faisol, F. (2024). Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Website Untuk Pertumbuhan Perekonomian Ikm Kabupaten Sampang. Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business, 4(5), 2453-2465.
Li, H., & Hong, J. (2013). Factors Influencing Consumers’ Online Repurchasing Behavior: A Review and Research Agenda. iBusiness. 5(4). Hlm.161-166.
Lee, D. and Yoon, S. N. (2021). Application of artificial intelligence-based technologies in the healthcare industry: opportunities and challenges. International Journal of Environmental Research and https://doi.org/10.3390/ijerph18010271
Lee, In. (2014). Trend in E-Business, E-Services, E-Commerce: Impact of Technology on Goods, Services, and Business Transactions. IGI Global.
Li, Y., & Yang, R. (2014). New Business Model for Company to Win the Competition. American Journal of Industrial and Business Management. Vol 4. Hlm. 190-198.
Li, Lixiang., Chai, Yueting., & Liu, Yi. (2011). Inter-Group and Intra-Group Externalities of Two-Sided Markets in Electronic Commerce. Journal of Service Science and Management. Scientific Research, Vol 4, Hlm. 52-58.
Khirdany, E.N. (2024a). Promotion Media Through System Design Using Technology. International Journal of Computer and Information System (IJCIS), 5(4), 256-261.
Khirdany, E.N., Rokip, R, Zahrah, R & Faisol, F. (2024). Pengenalan Dasar Artifical Intellengence di Era Digitalisasi di SMK Sampang . Faedah : Jurnal Hasil Kegiatan Pengabdian Masyarakat Indonesia, 2(3), 206–211. https://doi.org/10.59024/faedah.v2i3.1000
Khirdany, E. N., Mahsun, M., & Faisol, F. (2024). Menelisik Strategi Pemasaran Online Dalam Meningkatkan Pembelian Konsumen (Studi Pada Produk Usaha Rumah Amuma di Kecamatan Pangarengan). Journal of Economic and Business, 1(2), 59-72.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Mariani, M. M., Hashemi, N., & Wirtz, J. (2023). Artificial intelligence empowered conversational agents: A systematic literature review and research agenda. Journal of Business Research, 161, 113838.
Mashatan, A., Sangari, M. S., & Dehghani, M. (2022). How perceptions of information privacy and security impact consumer trust in crypto payment: an empirical study. IEEE Access, 10, 69441-69454. https://doi.org/10.1109/access.2022.3186786
Mulyana, Y. M. Y. (2022). Penggantian Aparatur Sipil Negara (ASN) dengan Robotik Dalam Mewujudkan Digitalisasi Birokrasi di Era Revolusi Industri 4.0. Jisos: Jurnal Ilmu Sosial, 1(7), 485–496
Nichols, G. P. (2017). The Future of Destruction: Artificial Intelligence. HDIAC Journal, 5(2), 42– 48.
Pakpahan, R. (2021). Analisa Pengaruh Implementasi Artificial Intelligence Dalam Kehidupan Manusia. JISICOM (Journal of Information System, Informatics and Computing), 5(2), 506-513.
Pohan, Z.R.H., Idirs, M.M., Ramli, R., Anwar, A & Paisal, J. (2023). Sejarah Peradaban Dan Masa Depan Kesadaran Manusia Pada Posisi Ontologis Kecerdasan Buatan (Artificial Intellegence) Dalam Perspektif Alquran. Jurnal Studi Alquran dan Tafsir, 3(1), 29-38.
Oktaviani, D., Ayuni, M., Sembiring, T., Lie, W., & Yeo, E. (2024). Analisis dampak kecerdasan buatan dalam peningkatan efisiensi pemasaran digital di industri e-commerce Indonesia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Ekonomi, 2(4), 01-10.
Priowirjanto, E. S. (2022). Urgensi Pengaturan Mengenai Artificial Intelligence Pada Sektor Bisnis Daring Dalam Masa Pandemi Covid-19 Di Indonesia. Jurnal Bina Mulia Hukum, 6(2), 254–272. https://doi.org/10.23920/jbmh.v6i2.355
Putri, N. L. P. N. S., & Permana, P. T. H. (2020). Media pembelajaran dengan kecerdasan buatan dalam pembelajaran bahasa inggris generasi-z. Jurnal Sains Sosio Humaniora, 4(2), 756-767.
Schneider, G. (2012). Electronic Commerce. Tenth Edition. Cengage Learning.
Sharma, J., Sharma, K., Garg, K., & Sharma, A. K. (2021). Product recommendation system a comprehensive review. In IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 1022(1), 012021.
Yulianto, E., & Suryana, A. (2018). Manajemen Pengelolaan Aset Tetap Perkantoran Menggunakan Metode Penyusutan Straight Line. Improve, 10(1), 7–15.
Zhang, Q., Lu, J., & Jin, Y. (2021). Artificial intelligence in recommender systems. Complex & Intelligent Systems, 7(1), 439–457
Zikry, A., Bitrayoga, M., Defitri, S. Y., Dahlan, A., & Putriani, N. D. (2024). Analisis Penggunaan AI dalam Keberhasilan Customer Experience Pengguna Aplikasi E-Commerce Shopee. Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business, 4(3), 766-781.
.png)
_1.png)
